天業(yè)創(chuàng)展集團-佳恒物業(yè)&第一太平戴維斯開展深度培訓學習
習主席在2021年新年賀詞中說到:“征途漫漫,惟有學習和奮斗。我們通過學習和奮斗,披荊斬棘,走過了萬水千山。我們還要繼續(xù)學習和奮斗,勇往直前,創(chuàng)造更加燦爛的輝煌?!?/span>
好風憑借力,奮斗正當時。天業(yè)創(chuàng)展集團各個部門、全體員工一直堅持不斷學習,共同進步。旗下佳恒物業(yè)根據(jù)本年度重點戰(zhàn)略規(guī)劃,圍繞“全國物業(yè)管理行業(yè)市場前景”展開了培訓學習,進行了深度的研討和分析。同時就進一步強化物業(yè)服務管理,全方位提升項目管理水平,針對項目管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)以及在實踐中存在的“客服管理、安全管理、環(huán)境管理、秩序管理”等難題,進行案例剖析和解答,以此更好的服務于我們的業(yè)主群體。
第一太平戴維斯授課現(xiàn)場
授課過程深入淺出,內(nèi)容充實。從物業(yè)管理基本常識、客戶服務、樓宇巡查、設備管理、矛盾糾紛化解等方面進行了講解和互動。通過復雜問題簡單化、理論知識通俗化的方式,從物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、物業(yè)管理實務及案例分析、相關(guān)政策法規(guī)等幾個方面進行了重要講解。參訓員工深有觸動,通過理論講解、案例分析、對大家提出的實際問題進行深入剖析,認真解答?,F(xiàn)場氣氛熱烈、掌聲不斷。
天業(yè)創(chuàng)展集團-佳恒物業(yè)總經(jīng)理在場對各管理處“保安、工程、客服、保潔、綠化”等服務崗位作了細致的要求:各管理處負責人根據(jù)本次專題培訓會內(nèi)容,及時有效的傳達、落實到項目日常的培訓、管理工作當中。
要重視基礎(chǔ)崗位培訓工作的標準化、常態(tài)化。各管理處要嚴格落實“五個二”(即兩次會議、兩次溝通、兩次培訓、兩次檢查、兩次分享)的企業(yè)管理模式,夯實基礎(chǔ)、聚力前行。
香溪名旭
悅山湖
邢臺悅榮府
淶源悅榮府
“工欲善其事,必先利其器”,物業(yè)之“器”,唯“標準和服務”不可或缺。天業(yè)創(chuàng)展集團-佳恒物業(yè)各管理處在管理服務實踐中,把簡單的工作標準化,培訓的標準常態(tài)化,將工作做好、做細、做實,提高我們佳恒業(yè)主的獲得感、幸福感、安全感。
香溪茗苑
香溪名門
香溪雅地
通過本次培訓,有效提升了物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力,為促進物業(yè)管理工作再提新水平、再上新臺階提供了有力保障。
培訓結(jié)束后,參訓人員紛紛表示,“將以培訓學習為契機,大力提升物業(yè)管理的規(guī)范化、制度化、專業(yè)化水平,進一步健全管理機制、優(yōu)化服務模式,持續(xù)提升業(yè)主的滿意度和認可率”,在不斷提升業(yè)主幸福感、獲得感、安全感的實踐中展現(xiàn)物業(yè)企業(yè)的擔當作為,面對未來復雜多變的行業(yè)環(huán)境,佳恒人篤定目標,直面挑戰(zhàn),以奮斗者的姿態(tài),勇往直前,激昂而上!